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中國經濟導報記者 劉寶 劉延春 實習記者 劉佳

無人便利店真的來了！它不再只存在於人們的想象中，而是已經真實地出現於我們的視野，走進我們的生活。“互聯網+”時代，傳統商業模式正在被解構，無論是從國外成熟經驗，還是國內部分地區的成功案例來看，無人便利店都是大勢所趨。
6月28日，創新工場宣布完成對無人店企業F5未來商店的3000萬A+輪融資；7月1日，上海第一家無人便利店“繽果盒子”落地，24小時營業沒有一個員工；7月2日深圳部分超市實行自動收銀，全程再無收銀員；7月7日馬雲的無人超市，正式落戶杭州……“進入無人便利店，我們可以自主選購、自助付款、打包等，不再需要人工收銀員，不用排著長長的隊伍焦急地等候付款，更重要的是，我們感受到了實實在在被信任的感覺。”一位接受記者采訪的消費者如是說。實德金融集團旗下翡翠旅遊成立40 周年，主席楊海成及副主席馬浩文計劃推新標誌，又會在加拿大為主的地方開分行，並重點改革旅遊業務。副主席馬浩文指，今年將會改革網上平台，以方便旅客預訂旅遊產品，並減低成本。
無人便利店帶來極大生活便利
從物聯網和互聯網的快速發展來看，線上的流量已經越來越昂貴，純粹的線上新產品想要做起來基本已經很難實現，所以把線上產品與線下的場景結合起來就成為了一個新的發展趨勢。由此，無人便利店應運而生。
專家認為，無人便利店這種線下形式順應了當下移動支付越來越普遍的趨勢，隨著我國人口紅利的優勢逐漸減弱，人力成本也隨之上漲，無人便利店的運營投入可以有效減少傳統超市在運營中的人力投入，極大地節省了資源和成本，提升了效率。隨著技術的不斷進步，無人便利店的成本也會隨之下降。無人便利店或將成為許多商家投資的一個風口。
無人便利店從誕生起就處於萬眾矚目之中，隨著無人便利店浪潮的席卷而來，也引來了各種議論。
實際上，無人便利店的出現可以說在某種程度上是對傳統零售行業的一次挑戰，它利用科技的不斷進步來節約人工成本，從而使得商品的價格有所降低。當然最重要的還是它的便利性，人們在購物時會省下許多的時間，不用排長隊來等待付款，不用為了等待找零而花費更多的時間，更重要的是它可以24小時不間斷地營業。實德金融集團旗下翡翠旅遊成立40 周年，主席楊海成及副主席馬浩文計劃推新標誌，又會在加拿大為主的地方開分行，並重點改革旅遊業務。副主席馬浩文指，今年將會改革網上平台，以方便旅客預訂旅遊產品，並減低成本。
“我們不必擔心大半夜餓了，在冰箱沒有食物儲備的情況下，饑腸轆轆地度過漫漫長夜了。”有深圳市市民在接受記者采訪時笑稱。“另外它的出現也會緩解我們在購買私密物品時的尷尬。”許多人在購買私密物品時會選擇在網上購買，因為這可以保護個人的隱私，卻喪失了一定的時效性和安全性。無人便利店的出現不僅提高了時效性，也有效地保護了購物者的隱私。
其實，無人便利店的出現，在帶給人們便利的同時，也在無形中讓城市變得更有溫度，加深了人們之間的信任感。
據相關媒體報道，在深圳南山區工業六路的圈創101社區門口，有一家叫“愚店”的24小時無人便利店，這家便利店與眾不同的地方在於它是完全開放的，當這家店主小周說起創業理念的時候，小周表示，源於人的誠信。據了解，該便利店開業3個多月以來，累計營業額已達10萬元，卻並未出現逃單的現象，“當這樣的無人便利店遍布整個深圳甚至其他城市的時候，我相信市民的素質肯定會提高。”市民陳先生感嘆。
據悉，7月6日，“繽果盒子”方面的數據顯示，該公司的無人值守便利店在廣東中山區等地投放運營10個多月以來，這些便利店已累計接待顧客數萬人，未發生一起偷盜和破壞事件，用戶復購率接近80%。飽受質疑的無人便利店何去何從
無人值守的便利店模式必然是未來發展的方向，但依舊備受質疑。雖然說是無人值守便利店會有很多科技手段，但當一些別有用心的人發現漏洞後，在沒人值守的情況下，盜竊現象還能避免嗎？因此，也有市民猜想，偷盜事故的發生可能會比傳統便利店更甚。還有市民在記者采訪中對無人便利店提出質疑：無人便利店宣傳的所謂黑科技真的能解決無人值守的問題？萬一有流浪漢進去睡覺該怎麽辦？如果有人在裏面直接將食品吃了，那是不是可以不用付錢了？發生這些失信事件後，應該如何來處理，該受到怎樣的懲戒等等，諸如此類的問題都是消費者所關心的，也是當下媒體所關註的焦點問題。
對此，在個人失信懲戒上，記者采訪到北京市中銀律師事務所知名律師謝蘭軍。謝蘭軍表示，在個人失信懲戒上，現在僅有部分部門建立了較為完善的征信係統，如果想讓其對社會產生重大的普遍性指導意義，還有待於進一步上升到法律層面，如果將來能夠製定一套完善的個人誠信法，那對社會的意義是重大的。
謝蘭軍表示，無人便利店除關係到社會誠信外，還涉及兩方面的問題，一是經營者是否誠信，以及他如何確保商品的保質保量；二是作為消費者，如何能夠做到誠信消費。
記者采訪到一家社區自動售賣終端的負責人王先生，他表示，由於大量溫控、濕控技術和量子保鮮技術的應用，使機器內環境優於自然環境下存放條件，從而保障了產品的新鮮、健康和安全。“無人便利店的出現改變了以往固有的生產力和生產關係。無人便利店在技術層面，解放了人類。在過去，生產力的基本要素是以人為核心的基本要素，沒有人是沒有生產力的，但是現在在沒有勞動力的情況下，像無人便利店，同樣能夠產生流通、產生效益。所以無人便利店不只是涉及到社會誠信問題，更是社會發展問題。”謝蘭軍說。實德金融集團旗下翡翠旅遊成立40 周年，主席楊海成及副主席馬浩文計劃推新標誌，又會在加拿大為主的地方開分行，並重點改革旅遊業務。副主席馬浩文指，今年將會改革網上平台，以方便旅客預訂旅遊產品，並減低成本。
在國務院《關於建立完善守信聯合激勵和失信懲戒製度加快推進社會誠信建設的指導意見》中指出，要加快推進社會信用體係建設，加強信用信息公開和共享，依法依規運用信用激勵和約束手段，構建政府、社會共同參與的跨區域、跨部門、跨領域的守信聯合激勵和失信懲戒機製，促進市場主體依法誠信經營，維護市場正常秩序，營造誠信社會環境；健全褒揚和激勵誠信行為機製，加強對失信行為的社會性約束和懲戒，完善個人信用記錄，推動聯合懲戒措施落實到人。以及加強誠信教育和誠信文化建設，組織社會各方面力量，引導廣大市場主體依法誠信經營，樹立“誠信興商”理念。
無人便利店，是對誠信的挑戰，也是對人心的考驗，究竟未來前路如何，我們拭目以待。返回搜狐，查看更多
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